Как пользоваться разделом «Карточка инцидента»
Показывает evidence и цепочку события и позволяет назначить owner, изменить status и зафиксировать disposition.
О чём этот раздел
Показывает evidence и цепочку события и позволяет назначить owner, изменить status и зафиксировать disposition.
Перед началом
Нужны доступ к IAM.Secure, правильный tenant/workspace и право изменять эту конфигурацию. Подготовьте безопасное тестовое значение, например INC-DEMO-001.
Кнопки и формы
| Элемент | За что отвечает |
|---|---|
| Назначить | Выполняет указанное в интерфейсе действие. Перед продолжением проверьте новый статус или сообщение. |
| Изменить статус | Выполняет указанное в интерфейсе действие. Перед продолжением проверьте новый статус или сообщение. |
| Сохранить | Проверяет видимую форму и сохраняет текущие значения. |
| Назад | Выполняет указанное в интерфейсе действие. Перед продолжением проверьте новый статус или сообщение. |
Основной путь через интерфейс
- Откройте приложение по ссылке выше и войдите с минимально необходимой для раздела ролью.
- Выберите нужный tenant или workspace. Не продолжайте, если в шапке отображается другой контур.
- В навигации нажмите Карточка инцидента. Ожидаемый адрес: https://app.iamsecure.ru/incidents/incident-id.
- Нажмите Сохранить. Введите документированные безопасные значения:
INC-DEMO-001. Production-секрет в текстовое поле не вставляйте. - Перед финальным действием Сохранить, Запустить, Опубликовать или Подтвердить перепроверьте все поля. Если есть preview или validation, сначала выполните его.
- Проверьте сообщение валидации или изменившуюся строку. Результат должен соответствовать назначению раздела: Показывает evidence и цепочку события и позволяет назначить owner, изменить status и зафиксировать disposition.
- Только после этого переходите к зависимому разделу. Сохраните request/correlation ID, если интерфейс его показывает.
Второй путь: прямая ссылка и CLI/API
- Откройте прямую ссылку https://app.iamsecure.ru/incidents/incident-id вместо перехода через sidebar.
- После загрузки ещё раз проверьте tenant/workspace: прямая ссылка не должна незаметно менять scope.
- Перед автоматизацией API-пути выполните продуктовую read-only команду или проверку. Она подтверждает доступность, но не обходит права приложения:
export IAM_SECURE_URL=https://api.iamsecure.ru
curl --fail --silent --show-error "$IAM_SECURE_URL/healthz"
Как проверить результат
Изменения отражены в audit, а evidence остаётся redacted.
Если не получилось
| Симптом | Что делать |
|---|---|
| 401 / экран входа | Войдите заново и вернитесь на страницу. Не передавайте session token через URL. |
| 403 | Проверьте выбранный tenant и запросите указанную роль; повтор с той же ролью не поможет. |
| 404 | Проверьте точный path и включён ли функционал в этом окружении. |
| 409 | Найдите объект с именем INC-DEMO-001; продолжите с ним либо выберите уникальное имя. |
| 422 / ошибка валидации | Исправьте только подсвеченные поля. Используйте lowercase identifiers, если форма явно не разрешает иное. |
| 429 | Дождитесь указанного retry interval либо уменьшите scope запроса; не запускайте параллельные повторы. |
| 5xx / timeout | После восстановления сервера обновите страницу один раз; не повторяйте опасное действие, пока его результат неизвестен. Сохраните correlation ID и время для поддержки. |