Как пользоваться разделом «Конструктор сценариев»

Создаёт versioned voice scenario из steps, prompts, branches, intents и global fallback.

О чём этот раздел

Создаёт versioned voice scenario из steps, prompts, branches, intents и global fallback.

Перед началом

Нужны доступ к IAM.Voice, правильный tenant/workspace и право изменять эту конфигурацию. Подготовьте безопасное тестовое значение, например support-inbound-demo.

Кнопки и формы

ЭлементЗа что отвечает
Добавить шагОткрывает создание объекта. До финального сохранения объект не записывается.
Добавить веткуОткрывает создание объекта. До финального сохранения объект не записывается.
ПроверитьВыполняет проверку или пробный запуск до использования в production.
ТестВыполняет проверку или пробный запуск до использования в production.
СохранитьПроверяет видимую форму и сохраняет текущие значения.
ОпубликоватьВыполняет указанное в интерфейсе действие. Перед продолжением проверьте новый статус или сообщение.

Основной путь через интерфейс

  1. Откройте приложение по ссылке выше и войдите с минимально необходимой для раздела ролью.
  2. Выберите нужный tenant или workspace. Не продолжайте, если в шапке отображается другой контур.
  3. В навигации нажмите Конструктор сценариев. Ожидаемый адрес: https://app.iamvoice.ru.
  4. Нажмите Добавить шаг. Введите документированные безопасные значения: support-inbound-demo. Production-секрет в текстовое поле не вставляйте.
  5. Перед финальным действием Сохранить, Запустить, Опубликовать или Подтвердить перепроверьте все поля. Если есть preview или validation, сначала выполните его.
  6. Проверьте сообщение валидации или изменившуюся строку. Результат должен соответствовать назначению раздела: Создаёт versioned voice scenario из steps, prompts, branches, intents и global fallback.
  7. Только после этого переходите к зависимому разделу. Сохраните request/correlation ID, если интерфейс его показывает.

Второй путь: прямая ссылка и CLI/API

  1. Откройте прямую ссылку https://app.iamvoice.ru вместо перехода через sidebar.
  2. После загрузки ещё раз проверьте tenant/workspace: прямая ссылка не должна незаметно менять scope.
  3. Перед автоматизацией API-пути выполните продуктовую read-only команду или проверку. Она подтверждает доступность, но не обходит права приложения:
curl --fail --silent --show-error https://app.iamvoice.ru/healthz

Как проверить результат

Validation не содержит unreachable steps, test path проходит, published version закреплена.

Если не получилось

СимптомЧто делать
401 / экран входаВойдите заново и вернитесь на страницу. Не передавайте session token через URL.
403Проверьте выбранный tenant и запросите указанную роль; повтор с той же ролью не поможет.
404Проверьте точный path и включён ли функционал в этом окружении.
409Найдите объект с именем support-inbound-demo; продолжите с ним либо выберите уникальное имя.
422 / ошибка валидацииИсправьте только подсвеченные поля. Используйте lowercase identifiers, если форма явно не разрешает иное.
429Дождитесь указанного retry interval либо уменьшите scope запроса; не запускайте параллельные повторы.
5xx / timeoutПосле восстановления сервера обновите страницу один раз; не повторяйте опасное действие, пока его результат неизвестен. Сохраните correlation ID и время для поддержки.