Knowledge·production

IAM.Bot

Встраиваемый AI-консультант с RAG, воронкой и доставкой лидов.

Landing Приложение
Интерфейс IAM.Bot
Актуальная публичная поверхность IAM.Bot. Снимок проверен при публикации документации.

Ключевые возможности

  • Виджет одной строкой для внешнего сайта
  • Tenant-scoped prompt и knowledge profile
  • Durable lead capture и доставка в Telegram/email

Роль в экосистеме

IAM.Bot добавляет на сайт диалоговую точку входа: отвечает по разрешённым материалам, уточняет потребность и переводит разговор в лид. Профиль бота определяет домены, prompt, knowledge scope, каналы доставки и правила эскалации.

Подключение виджета

<script src="https://cdn.iambot.ru/widget.js" data-slug="your-company" async></script>

CDN-скрипт загружается асинхронно. Origin страницы должен входить в allowlist профиля. Если slug или credentials ещё не настроены, виджет запускает безопасный onboarding вместо молчаливой ошибки.

Диалог и лид

Бот сначала решает вопрос из knowledge profile, затем собирает только нужные контактные данные и согласие на связь. Лид фиксируется durable до отправки в Telegram и email. Ошибка одного канала доставки не должна уничтожать запись; повтор выполняется идемпотентно.

Надёжность inference

Модельный слой использует retry с bounded backoff и fallback между сконфигурированными провайдерами. Переключение не меняет tenant scope и не дублирует пользовательское сообщение. При полной недоступности AI виджет всё равно принимает контакт и сообщает о последующей связи.

Безопасность

Публичный клиент не содержит provider keys. CORS/origin policy, rate limiting, санитизация HTML и аудит доставки проверяются отдельно для каждого tenant.