Communications·production

IAM.Speech

Транскрипция, диаризация, QA-оценка и отчёты по разговорам.

Landing Приложение
Интерфейс IAM.Speech
Актуальная публичная поверхность IAM.Speech. Снимок проверен при публикации документации.

Ключевые возможности

  • ASR и speaker diarization
  • Quality assurance и keyword/intent analysis
  • Отчёты, fact tables и экспорт результатов

Роль в экосистеме

IAM.Speech обрабатывает аудио и записи коммуникаций, превращая их в транскрипцию, сегменты спикеров, факты и отчёты контроля качества. Источником может быть загрузка файла, API или запись из IAM.Comm/IAM.Voice.

Конвейер обработки

ingest → normalize → VAD/ASR → diarization → QA/extraction → report

Каждый этап публикует состояние и сохраняет связь с исходником. Частичный результат маркируется явно: отсутствие диаризации не должно выглядеть как подтверждённое назначение реплик конкретным людям.

Возможности

  • временные метки, пунктуация и словарь предметной области;
  • speaker diarization и ручная коррекция ролей;
  • ключевые слова, intents, обязательные фразы и QA score;
  • структурированные факты и экспорт отчёта;
  • batch API и повторная обработка с новой конфигурацией.

Качество и воспроизводимость

Метрики разделяются по языку, каналу, шуму и числу спикеров. Версия модели, профиль обработки и контрольная сумма исходника сохраняются рядом с результатом. При переобработке предыдущая версия не перезаписывается молча.

Безопасность

Retention исходного аудио и текста задаётся отдельно. Доступ к записи не следует автоматически из доступа к агрегированному отчёту. Экспорт и удаление оставляют audit receipt.